问:问卷调查应注意哪些事项?
- 答:由于有些问卷内容是在了解调查对象的心理活动,而一个人的心理活动往往是不轻易、不情愿让别人知道的。因此,有时对方不一定能积极合作。有时,被调查者还会隐瞒真情,伪答应付,这都会给调查的可靠性带来影响。这是问卷法的最大缺点。因此,在拟定、设计问卷时,一定要特别慎重。主要应注意如下几点:
(1)设法在短期内与调查对象建立相互信赖的关系。在调查双方还没有良好的沟通基础时,最好不要马上应用调查对方的心理活动的问卷。待时机成熟,关系融洽之后,再调查对方的心理反应,结果要真实一些。
(2)回答方式越简单越好,应当尽量避免难以回答的问题出现。
(3)属于敏感性的问题,最好迂回设问。
(4)使用不记乱行敬名的问卷,可以使调查资料可靠性增加哗慎。
(5)问卷初稿形成后,最好请有经验的同志审阅或共同讨论修改。
(6)在小范围内进行模拟调查,发现问题,及时改进。
(7)按照统计要求设计问卷 设计问卷时必须考带虚虑用什么方法统计和分析。有些调查搞得很细,包含信息很多,但由于未按照统计要求设计,难以得出有价值的统计结果。 - 答:原则粗耐或1:确保问卷题项与研究目标相匹配;
在开始编制问卷之前,必须明确为什么想要开展研究。验证性研究的问卷比探索性研究的问卷涉及的范围更广泛。
原则2:理解问卷的研究参与者;
发挥我们的移情理解能力或换位思考能力,镶嵌在研究参与者那样思考问题。
原则3:使用自然且熟悉的语言;
应该使用问卷填答者所能理解的语言,尽量避免使用行话或技术术语。这项原则建立在理解问卷的研究参与者上,需要考虑参与者的年龄、受教育程度,以及任何与他们相关的文化特征。这样可以使得研究参与者的问卷填答变得更加容易,同时还可以帮助研究者在完成问卷填写的任务过程中感觉更加轻松且较少受到威胁。
阅读水平:使用自然切实和研究参与者岩伍阅读水平的语言表述是非常重要的。
原则4:撰写题项要清晰、准确并且相对简单;
原则5:不要使用“诱导性问题”或是“暗示性问题”;
例如:难道你不同意教师应该比现在赚的钱多吗?(不恰当)
你亩握认为教师现在的工资低于他们应得的,或是高于他们应得的,还是在适当的水平上?
,让调查更简单方便!
问:编写调查问卷需要注意哪些?
- 答:设计时要注意以下几点:
1、要有明确的主题。要根据调查目的和调查内容,从实际出发拟题,题目要突出重点,不能发生可有可无的现象。
2、结构合理有逻前答辑。在排列问题时应该有逻辑性,要结合应答者的来排列问题,不能带有。通常应该遵循先简后繁、先易后难、先具体后抽象的原理。
3、通俗易懂。调查问卷在应答者刚磨兆一入眼瞎悔租时,就该有一目了然的感觉,使应答者愿意进行回答。问卷中语言要精练,语气要诚恳、问题要在应答者的知识范围内。 - 答:在设计问卷是要注意的问题:
1、问卷中所提的问题,应围绕研究目的来编制,力求简单、明了,含义准确。不要出现双关语,避免片面和暗示性的语言。如“太阳底下最光辉的职业是教师,你喜欢教师职业吗?”
2、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。如对小学生的问卷出不要出现“你认为哪家商场的营销比较疲软的问题。
3、问题排列要有一定的逻辑次序,层次分明。问卷的目的、内容、数据、卷面安排标准答案等都要认真地推敲和设计。
…………
6、为使调查结果更为客观、真实,问卷最好采用匿名回答的方式。
设计问卷的内容要符合实际情况。一般来说,拍肆问卷设计前要摸底,衫键对组内全体成员进行使用问卷调查的培训,并在小范围内进行试测,反复修改或贺巧设计的问卷,以期与实际情况相符合,并便于对结果进行处理
在问卷设计过程中不能出现以下问题:
1、抽象概念
2、问题与答案不协调
…………
9、问题提法不妥
10、避免用不确切的词等问题
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问:问卷调查中应注意的问题(尽量详细)
- 答:1、 典型告唯圆问题(最表层)
2、重点问题(外内层)
3、对比问题(关联层)
4、难度问题(性质层)
5、抽象问题(复杂层)
6、疑难问题(顽固层)–决袜塌定性因素
合理化因素
7、注意人群分布合理抽样
8、地域抽样
9、阶级性抽样
10、隐私问题委婉提出
11、山物建议部分重点收集 - 答:尽量少出问答题。
发问卷的时候别忘了发红包。
如果问隐滚题是是非题型,
记得出个中间选项(即三个选项),
不要逼着别人桥携友站队。
(曾经我出过一个问卷,一个清华的朋友做了,说感觉不好,像是逼着别人站队)
至于那种细微的措辞问题,我相信你敏槐应该会注意吧。
人心浮躁,
问卷只能苟活。
祝你好运。 - 答:在问卷设计中最重要的一点,就是必须明确调查目盯行的和内容,这不仅是问卷设计的前提,也是基础,为什么要做调查,调查需要了解什么?市场调查的总体目的是为决策部门提供参考的依据,目的可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某一阶段的计划。
问卷题目设计必须有针对性,对于不同层次的人群,应该在题目的选择上有的放矢,必须充分考虑受调查人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性,在题目的难度和题目性质的选择上应该考虑上述因素,在语言措辞上同样需要注意这点,因为在面对不同的受调查人群时,由于她们各方面的综合素质和水平的差异,措辞上也应该进行相应的调整。比如面对家庭主妇做调查的时候语言上就必须尽量通俗,而对文化水平较高的城市白领的时候,在题目和语宏滑言的选择上就可以提高一下适当的层次。只有在这样的细节上综合考虑蔽则腊,调查才能顺利进行。,让调查更简单方便!