问：结构化面试试题(84) -2021天津医疗卫生
- 答：为改善医院就医环境，提高医疗服务品质，你医院计划组织一次患者满意度调查活动，如果此项工作交由你负责，你打算如何开展
【答题要点】
1.明确目的
开展患者满意度调查，客观公正的收集大家对医院各方面的意见和建议，以便全面掌握医院医疗服务现状，特别是医护人员的医德医风，进而为改善我院就医环境、提高医疗服务品质奠定基础。
2.阐释工作重点
(1)设计一份患者满意度调查问卷，内容包括：医务人员的服察亩唤务态度、医疗质量、就医环境等内容。问题设计要具体，如对诊室和候诊区卫生是否满意，对门诊导医、挂号处收费人员、接诊护士、医师、药房药师等群体的满意度，医生有无尊重患者隐私、对我院的改进意见等等。题目设置包括客观题和主观题两部耐陵分，欢迎患者为我们提出意见、建议。将问卷全面发放给我院全部住院患者和门诊患者，并在在门诊大厅、住院大厅等醒目位置放置调查问卷，对于儿童、老人等填写不便的患者，由家属代填，或由工作人员指导填写。
(2)院内随机抽样面谈。在医院内主动和患者面对面交流，了解患者入院后最真实的就医体验以及医院服务中存在的问题。
(3)电话回访过往就诊患者。查看医院的就医记败凯录，随机挑选若干名出院两周内的患者，通过电话回访的方式，问候病情恢复情况，给予必要的健康指导，最后以征求意见的方式进行满意度调查。
(4)形成调研报告。整理本次满意度调查的全部信息，汇总医德、医术、医技等各方面的满意度及意见建议，对调研中发现的问题进行分类，就如何提升患者就医体验、解决服务中存在的问题等，提出改进建议，形成调研报告。
问：疫情以来，广大医务人员投身抗疫一线，你觉得医务人员需要哪些实际呵护？
- 答：首先就是可以提高他们的薪资待遇，他们在看病就医或者是外出旅游的时候，都应该享受相应的福利政策。
- 答：提高对医务人员的待遇问题。而且要涨工资。这些都是特别实际的东西。
- 答：需要大家的关心关爱，需要一些衣服吃的，因为医务人员是非常辛苦的，经常饿肚子，而且也受到一些冷冻。
- 答：他们需要更多的是精神上的呵护，他们也激友需要更多的福利政策来保护自己和家人，我们不应该歧视他们，对医护人员保有崇高的明察槐敬意才没核是可以的。
- 答：一方面要给医护人员提供最好的防护装备，比带念如说防护服、眼罩、面罩等等，要保证他们的健康，他们才能保障别谈行洞人的健康，其次心里上的疏导，疫情会造成人员死亡，每含枯天面对这些，他们心里承受很大煎熬，适当的疏导，对身心健康有帮助。
- 答：对于这些医务人员一定要给予适当的补贴。要让这些医务人员定期的进行休息。因为他们真的是太辛苦了。
- 答：医务人员应该给他们多一些休息时间，设立带薪休假，因为他们真的很辛苦，应该让他们得到呵护。
问：临床需营养科的支持调查问卷是什么意思
- 答：意思是调查问卷关于临床营养支持的内容。
临床需营养科的支持调查问卷是一种用于了解临床医疗中营养支持情况的调查问卷。营养支持是指在医疗过程中，通过提供适当的营养支持，促进患者的康复和治疗效果。临床营养支持是指根据患者的病情和营养状况，通过口服、肠内、静脉等不同途径，提供相应的营养支持。临床需营养科的支持调查问卷，主要是通过询问医护人员的意见和建议，了解医疗机构掘滑中临床营养支持的实施情况，以便优化临床营养支持的质量和效果。
临床需营养科的丛散汪支持调查问卷是一种重要的调查工具，可以帮助医疗机构了解临床营养支持的实施情况，发渗仔现问题并及时加以解决。
